Alles, was Betriebe vor dem Start wissen wollen.

Meisterplaner ist eine Online-Anwendung speziell für Handwerksbetriebe. Du planst deine Einsätze per Drag-and-Drop, verwaltest Aufträge und Kunden, erfasst Arbeitszeiten und Pausen, und siehst auf einen Blick wer wann wo ist. Alles im Browser — keine Installation, keine Lizenzschlüssel, kein IT-Service-Vertrag.

Inhabergeführte und mittelständische Handwerksbetriebe ab 1 Mitarbeiter — also der typische Maler, Elektriker, Sanitär, Heizungsbauer, Trockenbauer, Tischler, Garten- und Landschaftsbau, Schreiner, SHK, Dachdecker. Wir haben den Sweet-Spot bei 3–60 Mitarbeitern. Wer mehr als 100 Leute plant, sollte uns kontaktieren — dann reden wir individuell.

Excel war für lange Zeit die Standardlösung für Einsatzplanung im Handwerk. Drei Sachen löst Meisterplaner sauberer:

• Konflikte werden automatisch erkannt — schon beim Ziehen zeigt der Cursor, ob jemand doppelt belegt würde. Eine echte Doppelbelegung lehnt Meisterplaner ab, statt sie stillschweigend anzulegen
• Alle sehen denselben Stand — der Chef im Büro, der Vorarbeiter auf der Baustelle, die Buchhaltung am Schreibtisch. Keine drei verschiedenen Excel-Versionen
• Zeiten werden direkt verbucht — der Mitarbeiter drückt morgens "Bin da", abends "Fertig" — Stunden sind automatisch der richtigen Baustelle zugeordnet

Wer mit Excel und Papier glücklich ist und keine wachsende Mitarbeiterzahl hat, braucht Meisterplaner nicht. Wer Stress mit Doppelbuchungen, vergessenen Stunden oder unklarem "wer macht was morgen" hat — für den lohnt sich der Wechsel meist nach 2 Wochen.

Nein. Wer mit Online-Banking oder WhatsApp Web klarkommt, kommt auch mit Meisterplaner klar. Die Planungsansicht funktioniert mit Maus oder Touchscreen (Block ziehen, Tag verschieben). Beim ersten Login bekommst du eine kurze Tour, danach ist's selbsterklärend.

Im Browser auf praktisch jedem aktuellen Gerät:

• Windows / Mac (Chrome, Edge, Firefox, Safari)
• iPad und Android-Tablets
• Smartphones (iPhone und Android)
• Auch auf älteren Geräten — wir bauen leichtgewichtig

Eine Installation ist nicht nötig. Auf dem Smartphone kannst du Meisterplaner auf den Startbildschirm legen — dann fühlt es sich an wie eine App.

Aktuell nicht, und kurzfristig ist auch keine geplant. Wir setzen bewusst auf die Browser-Variante, weil sie auf allen Plattformen funktioniert und kein Update-Zwang im Store besteht — wenn wir morgen etwas verbessern, hast du es nach dem nächsten Login. Auf dem Handy legst du Meisterplaner auf den Startbildschirm; die Zeiterfassung läuft dort auch ohne Netz weiter. Wenn dir etwas fehlt, das nur eine App aus dem Store kann, melde dich.

Meisterplaner wird von Digitalflowsolutions entwickelt, einem Einzelunternehmen aus Halberstadt in Sachsen-Anhalt. Wir kommen ursprünglich nicht aus dem Handwerk, haben das Produkt aber zusammen mit echten Handwerksbetrieben aufgebaut und im Testbetrieb erprobt. Kontakt: info@digitalflowsolutions.de.

Für einen 1-Personen-Betrieb: ca. 10 Minuten (Registrierung + Stammdaten anlegen). Für einen 10-Personen-Betrieb mit bestehenden Kundenlisten: 1–2 Stunden Erstaufwand. Wir empfehlen, die erste Woche „nur als Beobachter" laufen zu lassen — Pläne anlegen, Mitarbeiter einladen, ausprobieren. Verbindlich planen ab Woche 2.

Sinnvoll vorzubereiten, aber nicht zwingend:

• Liste deiner Mitarbeiter (Name, Telefon, E-Mail wenn vorhanden, Wochen-Sollstunden, Urlaubsanspruch)
• Liste deiner Kunden / Auftraggeber (Name, Anschrift, Ansprechpartner)
• Liste deiner Gewerke / Auftragstypen (z. B. "Trockenbau", "Installation", "Wartung")
• Eine geschäftliche E-Mail-Adresse für das Inhaber-Konto

Alles davon kannst du auch nachträglich anlegen — wenn du schnell loslegen willst, reicht eine E-Mail-Adresse zum Start.

Nein, einen Import gibt es nicht — und für die meisten Betriebe wäre er auch kein Gewinn. Mitarbeiter tippst du einmal ein, das sind zehn Minuten und danach nie wieder. Kunden entstehen ohnehin beim Anlegen des ersten Auftrags. Was in einer alten Tabelle steht, ist erfahrungsgemäß zur Hälfte veraltet; der Umstieg ist der richtige Moment, das nicht mitzunehmen.

Zwei Schritte:

1. Im Menüpunkt "Mitarbeiter" jeden Mitarbeiter anlegen (Name, Telefon, Stundenkontingent) und dabei einen Zugang vergeben: Benutzername und Start-Passwort. Eine E-Mail-Adresse brauchst du dafür nicht
2. Du druckst das Zugangsdaten-Blatt aus und gibst es ihm. Er scannt den QR-Code, Betriebscode und Benutzername sind damit schon ausgefüllt, er tippt nur noch sein Passwort und wechselt es beim ersten Login

Für Bürokollegen, die eine eigene E-Mail-Adresse haben, gibt es zusätzlich den Weg über einen Einladungs-Link. Dabei legst du fest, ob der Zugang ein normaler Mitarbeiter-Zugang ist oder ein zweiter Admin-Zugang mit voller Sicht auf Planung, Aufträge und Stunden. Mehr als diese beiden Rollen gibt es nicht.

Nichts Pflichtmäßiges, aber drei Dinge ergeben deutlich mehr Sinn wenn sie gesetzt sind: Arbeitszeit (z. B. 07:00–16:00) in den Einstellungen, Gewerke (welche Art von Aufträgen führst du aus — Trockenbau, Heizung, Sanitär), und Wochenstunden je Mitarbeiter. Damit berechnet die Wochen-Übersicht später korrekt, ob jemand unter- oder überplant ist.

Keine. Es gibt kein Schulungspaket gegen Aufpreis, und es ist auch keines nötig: die Einrichtung dauert ein bis zwei Stunden, und das Handbuch im Programm erklärt jeden Bereich mit einer Tour, die dir die Stellen direkt zeigt. Wenn du beim Einstieg irgendwo hängst, schreib an info@digitalflowsolutions.de — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Sofort. Du legst deinen Betrieb an und arbeitest 28 Tage kostenlos — ohne Kreditkarte. Erst danach entscheidest du dich für einen Tarif. Fragen vorab? Schreib uns an info@digitalflowsolutions.de.

28 Tage ab dem Tag, an dem du deinen Betrieb anlegst. Du brauchst keine Kreditkarte zu hinterlegen — die Testphase ist ein echter Probebetrieb, kein Lockangebot. Wenn du am Ende der Testphase keinen Tarif wählst, wird dein Account stillgelegt; deine Daten bleiben 30 Tage erhalten, falls du dich umentscheidest.

Eine feste Grundgebühr für den Betrieb plus einen gestaffelten Betrag je Mitarbeiter. Den Rechner dazu findest du auf der Preisseite.

• 29 € Grundgebühr pro Monat für den Betrieb — dein eigener Zugang als Inhaber steckt darin und belegt keinen Staffelplatz
• Staffelplätze 1–4: 7 € je Platz und Monat
• Staffelplätze 5–14: 6 € je Platz und Monat
• Staffelplätze ab 15: 5 € je Platz und Monat
• Jährlich: du zahlst zehn Monatsbeiträge statt zwölf — zwei Monate geschenkt

Beispiel: bei 29 € Grundgebühr und fünf Mitarbeitern sind das 57 € im Monat, bei zwölf Mitarbeitern 99 €.

Alle Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gibt keine Setup-Gebühren und keine Mindestlaufzeit jenseits des gewählten Abrechnungszeitraums.

Beides: eine Grundgebühr für den Betrieb und dazu einen Betrag je aktivem Mitarbeiter. Der Betrag je Kopf sinkt, je größer dein Team wird.

Gestaffelt wird wie bei der Steuerprogression, nicht als Durchschnittspreis: der 5. Staffelplatz kostet 6 € — die 4 davor bleiben bei 7 €. Nur der neu hinzukommende Platz wandert in die günstigere Stufe, rückwirkend wird nichts billiger. Ein zusätzlicher Mitarbeiter macht das Abo also nie sprunghaft teurer.

Die Bezahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptiert werden Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift sowie je nach Land weitere lokale Methoden. Karten- und Kontodaten werden ausschließlich bei Stripe gespeichert — wir selbst sehen weder Kreditkartennummern noch IBANs im Klartext.

Erstabbuchung erfolgt am Ende der 28-tägigen Testphase (sobald du ein Abo abgeschlossen hast). Danach monatlich bzw. jährlich am gleichen Stichtag. Vor jeder Abbuchung schickt Stripe dir automatisch eine Vorab-Rechnung per E-Mail — keine Überraschungs-Posten.

In den Einstellungen → Abonnement findest du den Button „Abo verwalten". Im verlinkten Stripe-Kundenportal kannst du jederzeit selbständig kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums — bis dahin kannst du Meisterplaner weiter normal nutzen. Vor Ablauf erinnern wir dich an den Daten-Export.

Ja. Nach jeder Abbuchung erhältst du automatisch eine PDF-Rechnung per E-Mail mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und allen Pflichtangaben (auch nutzbar für deinen Steuerberater). Zusätzlich kannst du im Stripe-Kundenportal jederzeit ältere Rechnungen herunterladen.

Stripe versucht die Abbuchung mehrfach automatisch erneut und schickt dir Zahlungserinnerungen per E-Mail. Erst wenn auch das nicht klappt (üblicherweise nach 5–7 Tagen), sperren wir die Schreibfunktionen — du kannst aber weiterhin lesen, exportieren und das Abo wiederbeleben. Deine Daten bleiben mindestens 30 Tage nach dem ersten Zahlungsausfall vollständig erhalten.

Ja, jederzeit über das Stripe-Kundenportal. Der Unterschied wird anteilig auf die nächste Rechnung verrechnet — du zahlst nichts doppelt und es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Die Tafel zeigt dir links deine Mitarbeiter (oder Tage, je nach Ansicht), oben die Wochen-Achse. Aufträge ziehst du aus dem Backlog (links unten) per Drag-and-Drop in den Kalender. Was geht:

• Auftrag per Drag-and-Drop einem Mitarbeiter + Datum zuweisen
• Mehrtägige Einsätze: Block flexibel resizen (Anfang oder Ende ziehen)
• Mehrere Aufträge parallel auf einen Tag — die Tafel sortiert automatisch in „Spuren"
• Block in den anderen Tag schieben (am 6-Punkte-Griff anpacken)
• Klick auf Block → Popover mit Start/Ende inkl. Uhrzeit ändern
• Tastatur-Shortcuts: T = Heute, J/K = Woche zurück/vor, N = Neuer Auftrag, Esc = Auswahl beenden

Du kannst zwischen Tages-Auflösung (Standard), Halbtags-, 4-Stunden-, 2-Stunden- und 1-Stunden-Raster wählen. Einstellbar pro angemeldetem Nutzer in den Einstellungen — der Chef plant vielleicht in Halbtagen, der Vorarbeiter sieht dasselbe in 1-Stunden-Slots, weil er die Übergaben taktet. Die Arbeitszeit (z. B. 07:00–16:00) ist pro Betrieb gesetzt und bildet den sichtbaren Rahmen.

Während du einen Auftrag ziehst, zeigt der Cursor live an, was am Zielort los ist. Dabei gibt es zwei Sorten, und der Unterschied ist wichtig:

Abgelehnt wird, was den Plan unbrauchbar machen würde: eine Person doppelt auf denselben Zeitraum setzen, ein Sonntag, ein Tag aus einer Schließzeit und genehmigter Urlaub. Meisterplaner legt das nicht still an, sondern sagt dir warum es nicht geht.

Nur gewarnt wird bei allem, wo es gute Gründe gibt, es trotzdem zu tun: ein Betriebsmittel, das an dem Tag schon verplant oder in der Werkstatt ist, und offene Punkte auf der Freigabe-Checkliste. Dort entscheidest du — die Maschine kann vormittags auf der einen und nachmittags auf der anderen Baustelle stehen, und fehlendes Material hält niemanden vom Einplanen ab.

Ja — als optionales Modul, das ab Werk ausgeschaltet ist. Du schaltest es unter „Einstellungen → Betriebsmittel" frei; wer es nicht braucht, sieht davon nichts.

Gedacht ist es für das, wovon es weniger gibt als Kolonnen: den einen Kernbohrer, die Hebebühne, den Transporter mit Kran, das Mietgerät. Jedes Gerät bekommt eine eigene Zeile unter den Mitarbeitern — eine leere Zeile heißt frei, und das steht dort auch so. Zuweisen kannst du beim Einplanen oder später am Block. Ist das Gerät an diesen Tagen schon verplant oder in der Werkstatt, sagt Meisterplaner das im Klartext, sperrt dich aber nicht: eine Maschine kann vormittags auf der einen und nachmittags auf der anderen Baustelle sein.

Was es nicht ist: ein Flottenprogramm. Keine Kilometerstände, keine Tankkarten, kein Inventarwert. Prüfungen (DGUV V3, UVV, HU) kannst du mit Fälligkeitsdatum hinterlegen — 30 Tage vorher erscheint ein Hinweis am Gerät, gesperrt wird es erst, wenn es wirklich zur Prüfung fährt.

Ja. Beim Anlegen setzt du den Haken „Interne Aufgabe" — dann fallen Kunde, Adresse und Ansprechpartner weg, weil es sie nicht gibt. Gedacht für Werkstatt aufräumen, Lager sortieren, Inventur, Büroarbeit.

Teilst du jemanden ein, steht die Aufgabe in dessen Zeile und blockt ihn wie jeder andere Einsatz. Teilst du niemanden ein, steht sie in der Spur „Ohne Mitarbeiter" ganz oben auf der Tafel. Dieselbe Spur trägt auch Kundenaufträge, denen noch jemand fehlt — die zählt Meisterplaner getrennt und markiert sie orange, damit ein Alarm nicht neben Routinearbeit untergeht.

Ja, in Monatsschritten: monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder alle zwei Jahre. Du legst die Serie einmal an — mit Kunde, Adresse und erstem Termin — und zu jedem Termin erscheint automatisch ein Auftrag in der offenen Liste, den du wie jeden anderen einplanst. Laufende Serien siehst du unter „Aufträge → Serien“ und kannst sie dort pausieren oder ändern. Wöchentliche Serien gibt es nicht.

Ja. Bundesweite Feiertage und die deines Bundeslands erscheinen rot markiert in der Planungstafel und im Header; wenn du einen Auftrag auf einen Feiertag droppst, kommt eine entsprechende Warnung — planen kannst du trotzdem, denn manche Betriebe arbeiten an Feiertagen. Dein Bundesland stellst du unter „Einstellungen → Bundesland des Betriebs" selbst ein.

Weil Feiertage sich je Bundesland unterscheiden und das Stundenkonto immer frisch gerechnet wird — es gibt keinen gespeicherten Saldo, der einmal festgeschrieben wäre. Hat dein neues Bundesland weniger Feiertage, steigt die Soll-Zeit rückwirkend für den gesamten Zeitraum seit Eintritt und der Saldo sinkt entsprechend (und umgekehrt). Kleinere Korrekturen gleichst du über den Startwert beim jeweiligen Mitarbeiter aus.

Unter „Einstellungen → Schließzeiten & Betriebsferien". Du gibst eine Bezeichnung und einen Zeitraum an — für einen einzelnen Brückentag genügt dasselbe Datum in beiden Feldern. Was dann passiert:

• Die Tage sind in der Planungstafel markiert und gesperrt — anders als bei einem Feiertag lässt sich dort nichts einplanen
• Die Soll-Stunden aller Mitarbeiter fallen weg, wie an einem Feiertag. Niemand baut in den Betriebsferien Minusstunden auf
• Bereits geplante Einsätze im Zeitraum bleiben stehen. Wir löschen nichts hinter deinem Rücken — nach dem Speichern siehst du, wie viele es sind, und planst sie selbst um

Wer während einer Schließzeit trotzdem arbeitet, kann normal stempeln — die Zeit zählt dann als Überstunden.

Mitarbeiter können Urlaube selbst beantragen (über ihre Ansicht unter „Mein Urlaub"); Admins bestätigen oder lehnen ab. Genehmigter Urlaub erscheint automatisch in der Planungstafel und blockiert die betroffenen Tage gegen Doppelplanung. Der Resturlaub-Stand ist pro Mitarbeiter sichtbar und wird automatisch fortgeschrieben.

Ja. Aufträge können beliebig viele Mitarbeiter aufnehmen. Auf mehrtägigen Einsätzen kannst du pro Tag unterschiedlich besetzen — am Montag drei Leute, am Dienstag zwei. Die Tafel zeigt das durch entsprechende Aufteilung.

Du navigierst über die Pfeile oben in der Toolbar oder per Tastatur (J/K). Die Datums-Picker rechts erlaubt Sprung zu beliebigem Datum. Geplante Einsätze und Backlog laden automatisch nach. Du kannst auch über die Sidebar-Mini-Kalender direkt zu einem Monat springen.

Jeder Mitarbeiter loggt sich morgens auf seinem Telefon / Tablet ein und sieht die Einsätze des Tages. Per Klick auf „Anfangen" stempelt er ein, „Pause" pausiert, „Fertig" stempelt aus. Die Stunden landen automatisch auf der richtigen Baustelle. Im Büro siehst du in der Wochenübersicht wer wie viel auf welcher Baustelle gemacht hat — die saubere Grundlage für die Lohnbuchhaltung.

Zwei klar getrennte Sichten:

• Mitarbeiter: die eigenen Einsätze (heute / diese Woche), eigene Stunden, eigener Urlaub, eigene Kontaktdaten. Dazu den Wochenplan des Betriebs — wer in den nächsten zwei Wochen auf welcher Baustelle ist, mit Kunde, Adresse und Ansprechpartner vor Ort. Das ersetzt den Plan, den früher jemand als Foto in die WhatsApp-Gruppe gestellt hat
• Admin (Chef / Bürokraft): volle Sicht über Planung, alle Mitarbeiter, alle Aufträge, alle Stunden, Stammdaten, Auswertungen, Abonnement

Was ein Mitarbeiter nicht sieht: fremde Stundenkonten, fremden Urlaub, interne Notizen am Auftrag, Kundenpreise, die Auftragsliste samt Archiv und die Stammdaten seiner Kollegen. Das ist serverseitig abgeriegelt, nicht nur ausgeblendet — der Wochenplan liefert genau die aufgezählten Felder und sonst nichts.

Ja, im Nachhinein bis zum Wochenabschluss (= bis Sonntag-Abend der jeweiligen Woche). Danach sind die Stunden „eingefroren" und können nur noch vom Admin korrigiert werden — damit du saubere Lohnabrechnungs-Grundlagen hast.

Der Admin trägt eine Krankheit als „Abwesenheit" ein (ähnlich wie Urlaub). Damit blockiert sie automatisch die Planung für die entsprechenden Tage. Die Stunden zählen nicht zur Soll-Erfüllung, werden aber für deine Lohnabrechnung dokumentiert (krank vs. Urlaub vs. unentschuldigt sind unterschiedliche Buchungsarten).

Wir vergleichen Soll-Stunden (aus dem Mitarbeiter-Stammsatz) mit den geleisteten Stunden (aus der Zeiterfassung), Urlaubs- und Krankheitstage sind als „bezahlte Soll-Erfüllung" eingerechnet. Ergebnis: Über-/Unterstunden pro Woche und kumulativ. Sichtbar für Mitarbeiter (eigene) und Admin (alle).

Ja, alle Mitarbeiter-Funktionen sind smartphone-optimiert (Login, Tagesplan, Zeiterfassung, Urlaubsantrag). Die Admin-Planungstafel ist auf Desktop oder Tablet am komfortabelsten — auf dem Handy geht's zur Not auch, aber durch die vielen Spalten ist's mühsam.

Ja. Beim Anlegen eines Mitarbeiters wählst du „Anmeldung über Anmeldenamen" statt „über E-Mail". Du vergibst einen Anmeldenamen (z. B. Vorname + Geburtsjahr) und ein Initial-Passwort, das er beim ersten Login wechselt. Funktional identisch zur E-Mail-Variante, nur das Passwort-vergessen-Formular geht dann über dich als Admin statt automatisch.

Über den Button „Neuer Auftrag" in der Toolbar (oder Tastatur: N). Pflichtfelder: Titel und Gewerk. Optional: Beschreibung, Adresse, geschätzter Aufwand in Tagen, Verknüpfung zu einem Kunden, Sollstunden. Auftragsnummern werden automatisch vergeben (A-0001, A-0002, …).

Auftrag ist die Übersicht („Wir machen die Wärmepumpe bei Müller"). Einsatz ist die konkrete Tagesplanung („Am 5. Juni geht Person X für 8 Stunden zur Baustelle Müller"). Ein Auftrag besteht aus mehreren Einsätzen über mehrere Tage und ggf. mehrere Mitarbeiter.

Du legst zuerst den Auftrag an (= im Backlog), ziehst ihn dann auf die Planungstafel (= Einsätze erzeugen).

Direkt im Auftrag. Beim Anlegen wählst du einen bestehenden Kunden aus oder legst ihn an derselben Stelle mit Name, Anschrift, Ansprechpartner und Telefon neu an. Der Kundenbezug ist optional — Aufträge ohne Kunden gehen auch, etwa für interne Arbeiten.

Einen eigenen Bereich „Kunden" mit einer Übersicht aller Aufträge je Kunde gibt es noch nicht; er steht auf der Roadmap.

Ein Auftrag hat zwei Angaben, die unabhängig voneinander sind. Das ist der häufigste Stolperstein, deshalb hier sauber getrennt.

1. Der Auftragsstatus — wie weit die Arbeit ist. Den setzt du selbst über das Status-Feld auf der Auftragsseite:

• Offen — angelegt, Arbeit hat noch nicht begonnen
• In Arbeit — es wird daran gearbeitet
• Erledigt — Arbeit fertig
• Geprüft — von dir kontrolliert
• Abrechenbar — bereit für die Rechnung
• Problem — hakt; von hier kommst du zurück in jeden aktiven Status

Ein Wechsel passiert automatisch: Sobald ein Mitarbeiter die Zeiterfassung startet, springt der Auftrag von „Offen" auf „In Arbeit". Alles andere setzt du von Hand.

2. Die Einplanung — wie viel der geplanten Dauer schon im Kalender liegt. Das rechnet Meisterplaner selbst aus, das kannst du nicht setzen:

• Nicht geplant — liegt noch in den offenen Aufträgen
• Teilweise geplant — ein Teil der Dauer steht im Kalender
• Vollständig geplant — die ganze Dauer ist verplant

Beide Angaben zusammen ergeben Sätze wie „Offen, aber schon vollständig geplant" — die Arbeit hat noch nicht begonnen, der Termin steht aber.

Ja. Die Auftragsliste hat Volltextsuche (Titel, Kundenname, Auftragsnummer) und Filter nach Gewerk, Status und Zeitraum. In der Planungstafel kannst du außerdem nach Mitarbeiter filtern, um nur einen einzelnen Wochenplan zu sehen.

Für die Zeiterfassung nicht. Reißt die Verbindung ab, speichert die App Anfangen, Pause und Fertig lokal auf dem Handy und überträgt sie automatisch, sobald wieder Empfang da ist. Der Mitarbeiter sieht einen Hinweis, dass Änderungen gespeichert wurden — er muss nichts weiter tun.

Alles andere — die Plantafel, Aufträge anlegen, der Auftragschat — braucht eine Verbindung. Die Datenmengen sind klein, ein Smartphone-Hotspot reicht.

Tablets sind die beste Variante für mobile Nutzung — die Planungstafel ist Touch-optimiert (Drag-and-Drop funktioniert sauber), Zeiterfassung mit großen Buttons. Wir empfehlen Tablet ab 9 Zoll für die Planungstafel; auf 7-Zoll ist das Raster zu eng.

Auf iOS (iPhone/iPad): Safari öffnen, Meisterplaner aufrufen, Teilen-Button → „Zum Home-Bildschirm". Icon erscheint wie eine App.

Auf Android: Chrome öffnen, Meisterplaner aufrufen, Menü (3 Punkte) → „Zum Startbildschirm hinzufügen".

Ja, für zwei Fälle: eine Feierabend-Erinnerung, falls abends noch eine Zeiterfassung läuft, und einen Hinweis bei einer neuen Nachricht im Auftragschat. Beides ist freiwillig — der Mitarbeiter schaltet es sich in der App selbst ein.

Auf dem iPhone muss die App dafür einmal über „Zum Home-Bildschirm" abgelegt werden; Apple erlaubt Web-Push nur für installierte Web-Apps.

Ja. In den Einstellungen → Kalender findest du einen iCal-Feed- Link, den du in jedem Kalender-Programm als Abo hinterlegen kannst. Der Feed ist read-only und nur über einen geheimen Token erreichbar (= teilst du den Link nicht, sieht ihn keiner). Damit hast du deine Einsätze auch in deinem normalen Kalender — ohne extra App.

Auf europäischen Servern. Die Datenbank läuft bei Supabase in der Region Frankfurt. Die Anwendung selbst läuft bei Vercel (US-Unternehmen mit EU-Edge-Standorten). Detaillierte Liste aller Auftragsverarbeiter und Rechtsgrundlagen findest du in der Datenschutzerklärung.

Ja, wir setzen die DSGVO-Anforderungen technisch und organisatorisch um — verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS), gehashte Passwörter (scrypt, nicht reversibel), strikte Mandantentrennung (jede Abfrage ist an deine Betriebs-ID gebunden, abgesichert durch automatisierte Tests), Audit-Logs für sicherheitsrelevante Aktionen, optional Zwei-Faktor-Authentisierung.

Für die Verarbeitung der Daten deiner Mitarbeiter und Kunden schließen wir mit jedem Betrieb eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Sie ist kein Zusatz auf Anfrage, sondern gesetzlich vorgeschrieben — du schließt sie bei der Einrichtung deines Betriebs mit einem Klick ab.

Nur die von dir angelegten Konten deines Betriebs. Wir als Anbieter haben technisch zwar die Möglichkeit, im Rahmen der Wartung Datenbankzugriff zu nehmen — wir tun das aber nur auf ausdrückliche Anfrage, etwa wenn du einen konkreten Bug schilderst und uns dafür freischaltest. Solche Eingriffe werden protokolliert und sind im Audit-Log dauerhaft hinterlegt.

Unabhängig davon sehen wir Zahlen über die Nutzung deines Betriebs: wie oft eine Funktion benutzt wurde, an wie vielen Tagen gearbeitet wurde, wie viele Aufträge angelegt sind. Das brauchen wir, um zu erkennen, welche Funktionen taugen und welche nicht. Es sind ausschließlich Summen — keine Auftragstexte, keine Namen, keine Nachrichten — und sie werden nie einzelnen Mitarbeitern zugeordnet. Geregelt ist das in § 3 Abs. 3 der Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

In deinem Profil aktivierbar — du scannst einen QR-Code mit einer Authenticator-App (Google Authenticator, 1Password, Authy etc.), und ab dann brauchst du beim Login zusätzlich den 6-stelligen Code aus deiner App. Beim Aktivieren erhältst du 8 einmalig verwendbare Wiederherstellungs-Codes, die du sicher aufbewahrst. Falls du dein Handy verlierst → Code → wieder drin.

Ja. Einmal täglich wird der komplette Datenbestand gesichert — einschließlich der zu Aufträgen hochgeladenen Dateien. Die Sicherung wird verschlüsselt und bei einem zweiten, vom Betrieb der Anwendung getrennten Anbieter abgelegt; wir bewahren sie 90 Tage auf. Bei jedem Lauf wird die Sicherung zusätzlich probeweise zurückgespielt und auf Vollständigkeit geprüft, damit sie im Ernstfall nachweislich funktioniert. Die Wiederherstellung erfolgt auf den Stand der letzten nächtlichen Sicherung.

Ja, auf Anfrage. Du bekommst deine Betriebsdaten (Mitarbeiter, Aufträge, Einsätze und Zeiteinträge) als ZIP-Archiv mit je einer offenen, maschinenlesbaren JSON-Datei pro Bereich — für die Datenportabilität nach Art. 20 DSGVO, egal ob für den Umzug zu einem anderen System oder fürs Archiv. Einen Knopf dafür in der App gibt es noch nicht; schreib uns kurz an info@digitalflowsolutions.de, wir stellen dir den Export bereit.

Nach Vertragsende werden deine Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Vorher kannst du jederzeit einen vollständigen Export anfordern. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- pflichten (HGB §257, AO §147 — z. B. Lohnabrechnungs-Grundlagen) länger speichern müssen, werden für die Dauer der Frist gesperrt aufbewahrt (kein laufender Zugriff mehr) und danach automatisch gelöscht.

Eine ausdrückliche Einwilligung ist in den meisten Fällen nicht nötig — die Verarbeitung der Mitarbeiter-Daten zur Arbeitsorganisation ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. §26 BDSG (Beschäftigtendatenschutz) durch das Arbeitsverhältnis gedeckt. Du musst deine Mitarbeiter aber informieren, dass du Meisterplaner einsetzt (z. B. mit einer kurzen Notiz in der Personalakte oder per E-Mail). Wir stellen dir auf Anfrage eine vorbereitete Mitarbeiter-Information zur Verfügung.

Per E-Mail an info@digitalflowsolutions.de. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Bei dringenden Problemen („kein Login möglich", „Daten weg") meist schneller, oft binnen Stunden. Es gibt keine Service-Hotline-Nummer — das halten wir bewusst klein, um den Preis niedrig zu halten.

Nein. Alle Weiterentwicklungen sind im Abopreis enthalten — egal ob neue Auswertungen, mobile Verbesserungen, DATEV-Export oder zusätzliche Integrationen. Solange dein Abo aktiv ist, hast du immer die aktuellste Version.

Kleinere Verbesserungen kommen oft mehrmals pro Woche und sind für dich unsichtbar (du musst nichts installieren — beim nächsten Aufruf läuft die aktuelle Version). Größere Funktions-Änderungen kündigen wir vorab über die Hinweisleiste in der Anwendung oder per E-Mail an. Wir vermeiden Updates an Arbeitstagen morgens vor 7 Uhr und Freitagnachmittags — also genau die Zeiten, in denen die meisten Betriebe arbeiten.

Geplant für die nächsten Monate (Stand 2026):

• Kundenverwaltung als eigener Bereich — heute legst du Kunden direkt im Auftrag an; eine Übersicht mit allen Aufträgen je Kunde fehlt noch
• DATEV-Export — Stunden direkt im Lohn-4.0-Format für deine Lohnbuchhaltung
• Strukturierte Materialliste — verbrauchtes Material erfassbar für die Nachkalkulation, statt nur als Notiz und Foto
• CSV-Export der erfassten Zeiten
• Monatsansicht in der Planungstafel (zusätzlich zu Wochenansicht)

Was hier früher als „geplant" stand und inzwischen fertig ist: Zeiterfassung ohne Internetverbindung, Foto-Upload am Auftrag und Push-Benachrichtigungen.

Sehr gerne. Schreib uns an info@digitalflowsolutions.de — wir lesen jeden Vorschlag persönlich. Was viele Betriebe wünschen, landet bevorzugt in der Roadmap. Auch sehr kleine Verbesserungen („Button steht etwas zu weit links") sind willkommen.

Wir bemühen uns um maximale Verfügbarkeit, können aber bei geplanten Wartungen oder unerwarteten Ausfällen kurze Pausen nicht ausschließen. Geplante Wartungen legen wir nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr). Über den aktuellen Status informieren wir per E-Mail an die Admin-Adresse, sofern eine Aktion deinerseits nötig ist.

Vier häufige Ursachen, in dieser Reihenfolge prüfen:

1. Falsche E-Mail/Passwort — über „Passwort vergessen" einen Reset-Link anfordern
2. Konto temporär gesperrt — nach 5 falschen Anmeldeversuchen sperrt der Account für 15 Minuten als Sicherheits-Maßnahme. Einfach kurz warten
3. Browser-Cookies blockiert — Login braucht Cookies. In den Browser-Einstellungen erlauben (besonders bei Strict-Modus oder Privacy-Erweiterungen wie uBlock/Brave)
4. Zwei-Faktor-Code wird nicht akzeptiert — vermutlich ist die Uhrzeit deines Handys nicht synchron. Authenticator- App neu starten, dann nochmal versuchen

Hilft alles nichts? E-Mail an info@digitalflowsolutions.de.

Schreib an info@digitalflowsolutions.de mit deiner Account-E-Mail und einem Foto deines Personalausweises (zur Identitätsprüfung — kein Witz, sonst könnte ein Angreifer mit Zugriff auf deine E-Mail-Adresse die Zwei-Faktor-Anmeldung umgehen). Wir deaktivieren sie innerhalb eines Werktags und du richtest sie neu ein.

Das ist Absicht — ein Mitarbeiter sieht seine eigenen Einsätze und Stunden sowie den Wochenplan des Betriebs, aber nicht die Auswertungen, nicht fremde Stundenkonten und nicht die Stammdaten seiner Kollegen (siehe Sektion „Mitarbeiter & Zeiterfassung"). Wenn er aber gar nichts sieht obwohl er eingeplant ist: prüfen ob der Mitarbeiter aktiv geschaltet ist (Mitarbeiterliste → „aktiv"-Schalter) und seinem User-Konto zugewiesen.

Drei Standard-Fixes:

1. Browser neu laden mit Strg + F5 (Windows) bzw. Cmd + Shift + R (Mac). Räumt den Cache komplett
2. Anderes Browser-Profil oder Inkognito ausprobieren — schließt Erweiterungen als Übeltäter aus
3. JavaScript-Konsole prüfen (F12 → Console Tab) — wenn da rote Meldungen stehen, schick uns ein Screenshot

Erstens: Spam-Ordner prüfen — Rechnungen kommen vom Absender noreply@stripe.com und landen manchmal dort. Zweitens: im Stripe-Kundenportal (Einstellungen → Abonnement → Abo verwalten) findest du alle Rechnungen zum direkten Download, egal ob die E-Mail angekommen ist oder nicht.

Schreib uns eine E-Mail an info@digitalflowsolutions.de mit dem Stichwort „Datenexport dringend" und einem Wort dazu, wofür du ihn brauchst. Wir melden uns innerhalb eines Werktags und stimmen Umfang und Übergabe mit dir ab.